Portal do cliente e pedidos B2B: O cliente acompanha, baixa e pede sozinho, sem precisar ligar.
Área do cliente com login, documentos, segunda via e andamento, e portal de pedidos para empresas com o catálogo e o preço de cada cliente, ligados ao sistema da empresa.
Antes, por telefone
Já está pronto?
Me manda o boleto?
Qual o preço para mim?
Nenhuma ligação esperando.
Área do cliente
Pedido #4827
Boleto · 2ª viaBaixar
Tabela de preçoSua tabela
Nota fiscalBaixar
Tela ilustrativa
01 · Onde costuma entrar
Onde costuma entrar.
Para empresas cuja equipe passa o dia respondendo "já está pronto?", "me manda o boleto" e "qual o preço para mim?"; distribuidoras e indústrias que vendem para outras empresas.
distribuidora
O lojista faz o pedido no portal, com a tabela de preço e o limite de crédito dele, e o pedido cai no sistema de gestão.
contabilidade
O cliente envia documentos e baixa guias e relatórios num lugar só, sem e-mail perdido.
incorporadora
O comprador acompanha a obra, os boletos e os documentos da unidade.
laboratório
O paciente baixa o resultado do exame sem ligar para perguntar.
transportadora
O embarcador acompanha a carga e baixa o comprovante de entrega.
02 · Como funciona
Como funciona.
01 · Entra
O cliente entra no portal, com login próprio.
02 · Acontece
Vê o que vem do sistema da empresa: andamento, documentos, segunda via, tabela de preço.
03 · Sai
O pedido feito ou o documento baixado, sem precisar ligar.
03 · O que é entregue
O que é entregue.
- O portal web com login seguro, que funciona no celular.
- Os dados vindos do sistema da empresa, sem cadastro em dobro.
- Documentos, segunda via, andamento e histórico.
- Para venda entre empresas: catálogo, tabela de preço por cliente, condição de pagamento e pedido ligado ao sistema de gestão.
- Avisos por e-mail ou WhatsApp quando algo muda.
- Acesso por perfil e registro de acesso, como a LGPD pede.
04 · Antes de começar
O limite, dito antes.
Loja virtual para consumidor final costuma ficar melhor numa loja pronta, de assinatura; nesse caso o trabalho é ligá-la ao estoque, à nota e ao sistema de gestão. O portal sob medida vale quando a venda ou o atendimento têm regra própria: preço por cliente, aprovação, documentos.
05 · Como começa
Começa pela pergunta que o cliente mais faz à equipe.
A primeira versão do portal responde a ela.
01 · Próximo passo
Entender
Ver de perto como a operação funciona hoje, com quem faz o trabalho.
02
Propor
Uma proposta escrita para aquela demanda: escopo, prazo, preço e suporte, num contrato próprio.
03
Construir
Um módulo por vez, começando pelo que mais pesa. Cada entrega entra em uso.
04
Acompanhar
Ajustes, dúvidas da equipe e módulos novos, como combinado em contrato.
06 · Sem caixa-preta
Sem caixa-preta.
Outra pessoa consegue continuar. O trabalho é feito assim desde a primeira semana.
- Documentação em português, feita durante a construção.
- O histórico de cada mudança, desde a primeira semana.
- Hospedagem e domínio em contas no nome da empresa.
- Os dados da empresa exportáveis, a qualquer hora.
Escopo, prazo, preço e suporte são definidos no contrato de cada projeto. De quem é o código também se combina ali, antes de assinar.
07 · Quem constrói
Quem conversa com você é quem constrói.
2018
No mercado desde
Pedro Strapasson é uma empresa de desenvolvimento e integração de sistemas: tecnologia sob medida para o jeito que cada empresa trabalha. Cada projeto começa por um levantamento da operação e segue em entregas curtas, com documentação, versionamento e uma passagem organizada para quem for cuidar do sistema. Por trás está uma trajetória no mercado desde 2018, com anos em big data e sistemas críticos de grande porte para órgãos públicos: alto volume de dados, processamento em tempo real e pouca margem para erro.
Mais sobre quem constrói08 · Perguntas
O que costuma ser perguntado.
Sobre portal do cliente e pedidos B2B
O cliente precisa baixar aplicativo?
Não. O portal abre no navegador, no computador e no celular. Se o uso pedir, vira aplicativo depois.
Os dados do portal ficam atualizados?
Vêm do sistema da empresa, na hora ou em intervalos curtos, conforme o sistema permitir. O que o cliente vê é o que a equipe vê.
E a segurança dos dados do cliente?
Login próprio, acesso só ao que é dele, registro de quem acessou o quê e cópia de segurança. A parte técnica da LGPD entra desde o primeiro módulo.
Sobre o trabalho
Quanto custa?
Não existe tabela. Cada demanda recebe uma proposta própria, com escopo, prazo, preço e suporte por escrito, depois de entender o processo. O número vem com base, não no escuro.
Quem vai fazer o meu projeto?
Pedro Strapasson, do começo ao fim. Quem conversa com você é quem constrói.
09 · Combina com
Costuma andar junto.
Um projeto costuma juntar mais de uma solução, sempre com proposta própria.
10 · Contato
Conte como funciona hoje.
Não precisa saber o nome técnico de nada. Quem responde é o próprio Pedro.
Atendimento remoto ou presencial, conforme o projeto